文 | 培训经理指南掌柜 南哥
在互联网+的粉丝时代,高管的演讲能力特别是即兴演讲变得比任何一个时刻都重要,一个好的“讲话”或许能够为您带来丰富的机会,而一个错误的公共讲话则可能伤了一个团队~~今日南哥接冯柯与张靓颖的真情告白为大家分享关于公众即兴讲话的4个策略与7大应对技巧~~~
(张靓颖深情告白)
第一部分:即兴讲话的四大原则
南哥V视角:黎叔处理这件事情在整体上是比较“沉得住气”的,遇到紧急、突发情况的时候,稳住阵脚比什么都重要,着急是失误之本。
南哥V视角:黎叔对于靓颖的回应“本来这是我应该做的事”用了解释的策略,这是我们常用的回应方式,其问题在于:第一时间忽略了对方讲话时候的情感及真实需求,而导致出现沟通的障碍。
南哥V视角:当面对粉丝高呼求婚声音的时候,黎叔采用了“我们跟靓颖很幸福”的回应策略,有点生硬,如果能够善用大事化小的策略会更好,例如:“听到大家求婚的呼声,我跟靓颖很幸福,这是对我与靓颖都很重要的事情....”
南哥V视角:在处理粉丝要求“求婚”的话题上,黎叔的方式虽有点生硬,但不回答永远比答错了更有效果!!!
第二部分:7个即兴演讲技巧
南哥V视角:黎叔在“接问题”上用了一个深情的拥抱,这是一个得体的非言语技巧,这种技巧如果在演讲中运用得当则胜过千言万语,并可以给你留下思考的时间,不过黎叔在这个过程中全情投入貌似忘了思考,这也是可以理解滴~~
南哥V视角:在这个对话中,包括了四个听众:靓颖、现场粉丝、电视观众、媒体记者,那么谁是最重要的听众呢?南哥觉得首先要回答靓颖、其次是粉丝、然后是媒体、最后是电视观众~~~你的答案呢?
南哥V视角:能够真正听懂对方才能将话说到点子上,在这个过程中黎叔其实没有在“聆听” 的状态(可能是真的太意外了,或者还在心里想靓颖,太任性的问题)如果此时演讲者能够理解靓颖的需求是什么?粉丝的需求是什么?回答问题的策略会更有效。那么靓颖的需求是什么呢?
南哥V视角:在演讲中需要区分情感与理性,黎叔却在感性之时却讲了理性之言哎!男人或许都是这样的,尤其没有接受过训练的男人
南哥V视角:如果不知道说神马,沉思是一个很好地策略,如果此时大脑空白可用深呼吸的方式去破,但是别低着头像认错似的~~
南哥V视角:意外固然能创造惊喜,但对于演讲准备则是最重要的环节,特别是对于性格内敛的高管!如果请他发言,最好能够提前告知,否则...你的一片好意将~~~~~~
南哥V视角:在演讲或日常沟通中我们总会遇到我们不想回答的问题,巧妙的回避问题是一个居家旅行必备的策略,例如:你被大姨妈追问南票的时候,你可以说:“叔叔最近的股票可好~~”;你也可以说:“找优质男盆友是一个全国性的问题,姨妈,你有神马意见呢?”
听到靓颖讲“我已经30岁了.....我再也不想一个人过了~~” 其实我想说~~
(来源:培训经理指南)